SPA Cosmetician (m/w/d) Direktvermittlung

Über diese Stellenanzeige

Zielsetzung

Der Spa-Kosmetiker im Longevity Spa in einem hochwertigen Hotel in Hamburg bietet den Gästen individuelle Schönheits- und Wellnessbehandlungen, die auf die Bedürfnisse jedes Einzelnen zugeschnitten sind. 

Der Fokus liegt auf exzellenter Kundenbetreuung, der Durchführung hochwertiger Behandlungen und der Förderung eines gesunden Lebensstils, im Einklang mit den Longevity-Prinzipien des Spas. Der Kosmetiker ist verantwortlich für die Beratung der Gäste, den Verkauf von Produkten sowie die kontinuierliche Weiterbildung und bleibt stets über neue Trends und Techniken informiert.

Wir bieten

• Attraktives Gehaltspaket
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Angenehme Arbeitsatmosphäre

Hauptaufgaben

• 1. Administration:
  • Teilnahme an Personalbesprechungen und Schulungen.
  • Führen eines täglichen Tätigkeitsprotokolls und Pflege der Gästedatenbank.
  • Überprüfung und Verwaltung der Termine zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
  • Unterstützung des Spa-Managers bei der Bestandskontrolle und der Verwaltung von Kosmetikprodukten.

• 2. Finanzen und Einnahmen:

  • Durchführung der Behandlungen im Einklang mit den Verkaufszielen des Spas.
  • Förderung des Verkaufs von Zusatzbehandlungen und Kosmetikprodukten.
  • Aktives Up-Selling und Cross-Selling während der Behandlungen zur Umsatzsteigerung.
  • Unterstützung des Spa-Managers bei der Überprüfung der Leistungskennzahlen und Analyse der Verkaufsergebnisse.
  • Sicherstellung der Erreichung der festgelegten Einzelhandelsziele.

• 3. Schulung und Weiterbildung:

  • Regelmäßige Teilnahme an internen Schulungen zu neuen Behandlungsmethoden und Produkten.
  • Weiterbildung zu aktuellen Trends in der Kosmetik- und Wellnessbranche, insbesondere im Bereich Longevity und Prävention.
  • Wissensaustausch und Beratung des Teams zu neuen Techniken und Produkten.
  • Sicherstellung der eigenen Qualifikation zur Durchführung aller angebotenen Kosmetikbehandlungen.

• 4. Gästeservice:

  • Begrüßung und individuelle Beratung der Gäste zu den passenden Kosmetikbehandlungen und Produkten.
  • Durchführung hochwertiger Gesichtsbehandlungen, Hautpflegeprogramme, Maniküre, Pediküre und Make-up-Anwendungen.
  • Erklärung der Behandlungsabläufe und Beratung der Gäste zur Pflege der Haut nach der Behandlung.
  • Diskreter Umgang mit Anliegen, Feedback und Beschwerden der Gäste.
  • Erkundigung nach der Zufriedenheit der Gäste und Sicherstellung eines außergewöhnlichen Erlebnisses.
  • Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen durch personalisierte Betreuung und Nachbetreuung.

• 5. Kommunikation:

  • Einhaltung der Vertraulichkeitsrichtlinien für alle Spa-Gäste und Mitarbeiter.
  • Professionelle und klare Kommunikation mit dem Spa-Team und den Gästen.
  • Weitergabe von Feedback und wichtigen Informationen an den Spa-Manager zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.

• 6. Operative Tätigkeiten:

  • Sicherstellung der Sauberkeit und Organisation des Behandlungsraums gemäß den Hygienevorschriften.
  • Überprüfung der Geräte und Arbeitsmittel, Gewährleistung der Funktionsfähigkeit.
  • Verwaltung des Bestands an Kosmetikprodukten und Zubehör, Unterstützung bei der Nachbestellung.
  • Anwendung der neuesten Techniken und Trends in der Hautpflege, im Einklang mit der Longevity-Philosophie des Spas.
  • Flexibilität bei Arbeitszeiten und Bereitschaft, das Team in anderen Bereichen des Spas zu unterstützen.

• Gesundheitsschutz und Sicherheit:

  • Einhaltung aller Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien des Spas und des Hotels.
  • Vertrautheit mit Notfall- und Evakuierungsverfahren, aktive Teilnahme an Sicherheitsproben.
  • Sicherstellung der Sicherheit von Gästen und Mitarbeitern durch die strikte Einhaltung der Hygienevorschriften.
  • Unterstützung des Teams bei der Schulung zu Gesundheits- und Sicherheitsstandards.

• Allgemeine Pflichten:

  • Aufrechterhaltung eines professionellen Erscheinungsbildes und Einhaltung der Uniform- und Hygienevorschriften.
  • Respektvoller und integrer Umgang mit Gästen, Kollegen und dem Management.
  • Teilnahme an regelmäßigen Fortbildungen zur Vertiefung der Kenntnisse in Kosmetik, Wellness und Longevity.
  • Umfassende Kenntnisse der Spa-Richtlinien, Behandlungsmenüs, Preise, Sonderaktionen und Hoteleinrichtungen.

Anforderungen

• • Abgeschlossene Ausbildung als Kosmetiker/in, Beauty-Spezialist/in oder in einem vergleichbaren Fachgebiet.
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einem gehobenen Spa oder 5-Sterne-Hotel.
  • Fundierte Kenntnisse in Gesichtsbehandlungen, Körperpflege, Maniküre, Pediküre und Make-up.
  • Erfahrung im Verkauf von Kosmetikprodukten und Spa-Dienstleistungen, stark ausgeprägte Serviceorientierung.
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein Gespür für die Bedürfnisse der Gäste.
  • Flexibilität und Belastbarkeit, Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit.
  • Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelle Umgangsformen.
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.
  • Kenntnis aktueller Trends in der Kosmetik- und Wellnessbranche sowie Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung.

Über uns

Beruf und Berufung verbinden – dafür steht das P_WERK seit 2012. Wir unterstützen Dich bei der Suche nach einer erfüllenden Arbeitsstelle im sozialen Bereich. Wir setzen uns mit Engagement, Leidenschaft und Empathie für Dich ein!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Ansprechpartnerin im P-WERK Norderstedt:

Frau Anke Pohl-Willmann

Tel.: 040 879 631 360
anke.pohl-willmann@p-werk.de 
 

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